Service und Informationen
Unser Service für Sie
Um den Service für Sie zu verbessern, haben wir im Kreiskrankenhaus Erding und in der Klinik Dorfen sogenannte Serviceassistentinnen und -assistenten im Einsatz. Zu deren Aufgaben zählen zum einen der Patiententransfer innerhalb des Hauses, zum anderen Serviceleistungen für den Patienten. So erledigen sie Einkäufe am Kiosk, machen Botengänge, besorgen die Tageszeitung, regeln die Telefon- und Fernsehmodalitäten, begleiten die Patienten bei Ankunft und Entlassung (mit Transport des Gepäcks) und informieren über Besonderheiten im Hause, z.B. Gottesdienst oder Veranstaltungen.
Weitere Informationen für Sie
Besuch
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wo Sie sich mit Ihrem Besuch in unserem Haus aufhalten können: in Ihrem Patientenzimmer, in den Aufenthaltsräumen auf den Stationen, in der Eingangshalle oder in der Cafeteria.
Besuchzeiten sind von 8:00 - 20:00 Uhr.
Blumen
Topfpflanzen sind aus hygienischen Gründen in den Patientenzimmern nicht erlaubt. Für Schnittblumen stehen Ihnen auf Ihrer Station Vasen zur Verfügung. Auf die IMC-Station dürfen aus hygienischen Gründen keine Blumen mitgebracht werden.
Brandschutz
Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen sowie das Mitbringen und Anzünden von Kerzen in den Patientenzimmern nicht erlaubt ist.
Datenschutz
Aufgrund der Schweigepflicht und des Datenschutzes genießen Sie als Patient die Vertraulichkeit, die Ihnen zusteht. Alle Mitarbeiter der Klinik sind verpflichtet, persönliche Daten, die im Verlauf Ihrer Behandlung in Ihrer Patientenakte gesammelt werden, vertraulich zu behandeln. Ihr Hausarzt bzw. Ihr weiterbehandelnder Arzt erhält - im Falle Ihrer Zustimmung - die für die Fortsetzung der Behandlung notwendigen diagnostischen und therapeutischen Informationen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass telefonische Auskünfte nur in begrenztem Umfang erteilt werden können.
Fundsachen
Bei Verlust von Wertsachen melden Sie dies bitte auf Ihrer Station.
Medikamente
Bitte geben Sie bei der Aufnahme an, welche Arzneimittel Sie bisher regelmäßig zu Hause eingenommen haben. Während Ihres Aufenthaltes in der Klinik Dorfen sollten Sie aus medizinischen Gründen nur Medikamente einnehmen, die Ihnen hier von den Sie behandelnden Ärzten verordnet oder auf deren Anweisung hin von dem Pflegepersonal verabreicht werden. Dabei kann es vorkommen, dass Sie statt Ihrer gewohnten Medikamente andere Arzneimittel erhalten. Die Einnahme von mitgebrachten Medikamenten ohne Wissen des Sie behandelnden Arztes kann zu gefährlichen Nebenwirkungen führen und soll deshalb nur nach Rücksprache mit dem Sie behandelnden Arzt erfolgen.
Mobiltelefone/Handys
Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie und Ihre Besucher keine Mobiltelefone bzw. Handys in der Klinik Dorfen einschalten und benutzen. Die Mobiltelefone können die elektronischen Bauteile von Patientenüberwachungssystemen, Herzschrittmachern und Infusionspumpen stören und somit die Gesundheit von Patienten gefährden.
Patientenentlassung
• Über den Zeitpunkt Ihrer Entlassung werden Sie vom Stationsarzt informiert.
• Ihren Arztbrief nehmen Sie bitte von der Stationssekretärin bzw. im Stationsstützpunkt entgegen. Im Bedarfsfall kann der Arztbrief von Ihren Angehörigen abgeholt oder Ihrem behandelnden Arzt zugeschickt werden.
• Falls eine Entlassung oder Verlegung durch Krankentransport erforderlich ist, organisiert dies der Pflegedienst Ihrer Station.
• Bei Ihrer Entlassung lösen Sie bitte Ihre Telefonkarte am Telefonkartenautomaten im Automatenraum gegenüber der Information in der Eingangshalle ein.
• Denken Sie bitte auch daran, Ihrer Zuzahlungspflicht für Ihren Krankenhausaufenthalt (siehe unter Patientenaufnahme/Zuzahlung) abschließend nachzukommen.
Rauchen
Rauchen ist nur im ausgewiesenen Raucherbereich gestattet.
Wertsachen
Bringen Sie bitte keine Wertsachen mit ins Krankenhaus. Falls Sie Wertsachen bei sich haben, geben Sie diese Ihren Angehörigen oder Vertrauenspersonen mit nach Haus. Ist dies nicht möglich, können Sie Bargeld und Wertsachen kostenlos gegen eine Bescheinigung in der Patientenadministration hinterlegen. Für Wertsachen im Patientenzimmer übernimmt die Klinik keine Haftung.
